政务协同调度服务平台：助力政府重点工作调度，提升政务运行效能

不久前召开的国务院常务会议讨论通过了《国务院2024年重点工作分工方案》，同时会议指出“刚刚闭幕的十四届全国人大二次会议审议通过的《政府工作报告》，明确了全年经济社会发展的目标任务。各部门、各单位……要加强协调配合，牵头部门要主动沟通协调，参与部门要密切配合支持，确保同向发力、形成合力。要做好督促检查，加强日常调度、完善监督方式、提升督察效率，推动形成层层抓落实的浓厚氛围。”

3月12日举办的国务院常务会议报道截图

可以看到，政府部门在部署实施重点工作分工时，对于协调配合、督促检查、日常调度等具体工作非常重视，做到这些是推动政务运行效能提升的重要保障。实际上，在我国建设数字政府的过程中，一直都有强调协同对于提高行政效能发挥的重要作用。

《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》（国发〔2022〕14号）明确要求“深化数字技术应用，创新行政执行方式，切实提高政府执行力。加快一体化协同办公体系建设，全面提升内部办公、机关事务管理等方面共性办公应用水平，推动机关内部服务事项线上集成化办理，不断提高机关运行效能。”

《数字中国建设整体布局规划》指出“发展高效协同的数字政务。加强数字化能力建设，促进信息系统网络互联互通、数据按需共享、业务高效协同。”同时，“建立健全数字中国建设统筹协调机制，及时研究解决数字化发展重大问题，推动跨部门协同和上下联动，抓好重大任务和重大工程督促落实。”

面对提高行政效能与加强协同督促的要求，中科智城着眼政府部门重点工作运行调度的常态化工作机制，为解决其面临的文山会海，以及周期长、涉及面广、成本高、缺乏便捷高效调度支撑工具等难题，自主研发并推出政务协同调度服务平台。

中科智城自主研发并推出政务协同调度服务平台

政务协同调度服务平台用于满足各级政府部门、专题、转办、专项等机构对于重点工作的运行调度，为领导指挥调度重点工作及重点文件提供更加及时、准确、鲜活的工作数据支撑，从宏观层面掌握整体进度、关键问题、关键卡点，有效提升政府多部门、多事项协同推进水平，提高政务运行效率。

政务协同调度服务平台设有协调调度、工作填报、统计分析等三套子平台，和两级指挥调度大屏，具有调度范围广、启动便捷、方式灵活、过程高效、结果精确等特点。

政务协同调度服务平台服务对象与平台特点

相较于组织重点工作调度会、下发调度文件的传统调度方式，政务协同调度服务平台以系统调度方式实现了重点工作运行调度的全生命周期智能化管理，精简文件和会议，无需大量投入即可完成敏捷调度。通过用户单位的部署实践，政务协同调度服务平台有助于实现提质降本增效，以中等规模调度（约100项任务）为例，传统调度模式需要1人累计约100小时完成，约10个工作日左右；然而，系统调度模式仅需1人累计约8小时就能完成，也就是约1个工作日。

传统调度与系统调度的使用成效对比

目前，政务协同调度服务平台已在广东多地政府相关部门进行了使用，圆满完成多次跨层级、跨部门的调度任务，取得预期成效，不仅有力支撑了相关部门的重点工作推进，而且有效释放了基层人力资源，得到了用户肯定。

两个落地方案的用户使用报告（点击图片可以查看）

全面提高行政效能是实现经济社会发展预期目标和完成政府各项工作任务的重要保障，政务协同调度服务平台锚定重点工作运行调度场景，满足重点工作调度、专题型调度、周期型调度和应急型调度等不同类型的调度需求，确保各项工作有序、协调、高效推进，压紧压实责任，破解难点堵点，以高效率调度工作力促高质量发展。

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